Chat bot e nuovi clienti. Scopri perché sono importanti!

Chat bot. Sai cosa sono? Grazie e questo servizio di messaggistica istantanea puoi ambire ad avere il negozio online che hai sempre sognato! Dopo essere sbarcato online con sito web e social quello che serve alla tua azienda è l’umanizzazione ecco perché la messaggistica instantanea è la tendenza degli ultimi mesi.

Si è ormai consolidata nell’utente l’abitudine di comunicare con le aziende con le chat. Questo appare uno strumento più veloce rispetto all’e-mail o ad una telefonata. Lo sviluppo di Internet infatti ci ha abituato ad una velocità di risposta che oggi riteniamo indispensabile. Grazie ad una connessione internet stabile ed affidabile oggi puoi instaurare un rapporto diretto e sincero con la tua clientela grazie proprio alla messaggistica istantanea.

Installare una chat bot è semplicissimo: basta inserire nella pagina Facebook della tua attività il tasto che invita l’utente direttamente a Messenger. Quindi nel caso tu abbia un ristorante il tuo potenziale cliente può contattarti direttamente per una prenotazione per avere informazioni ottenendo una risposta immediata.

ASSISTENTE VIRTUALE

In poche parole i chat bot sono un’estensione alla funzionalità di messaggistica della tua pagina Facebook e diventa in pratica un assistente virtuale che può sostenete una conversazione tramite Facebook Messenger in modo automatico, 24 ore su 24. Questi assistenti artificiali riescono ad interpretare i rapporti umani come se a rispondere fossi proprio tu!.

SERVIZIO CLIENTI

In questo modo la tua azienda si dota di un vero e proprio servizio clienti sempre presente. Per esempio, se gestisci un’agenzia immobiliare, puoi consentire ai tuoi clienti di ottenere informazioni su offerte. Allo stesso modo, puoi mandare tramite chat bot i dettagli di un appuntamento imminente. Il tutto utilizzando Facebook Messenger. Una interazione con il cliente di questo tipo porta ad una crescita dell’azienda e della sua competitività.